追求卓越、合作共赢,欢迎登陆! TEL:400-0806-001

分支机构

更多>>

当前位置:首页 > 合作伙伴 >> 派遣企业

去哪网

时间:2017年09月14日点击:
一、服务平台质控团队 需求人数:5人 岗位职责: 1.通过录音、抽检等形式进行服务及业务流程监控 2.根据监控结果进行数据分析,并能独立给出分析报告 3.根据业务的变化不断完善现有质检标准 4.完善业务流程,推动产品及服务的优化 5.定期熟悉业务,确保自身业务不脱离实际 6.完成领导布置的其他工作 岗位要求: 1.会使用word及excel的基本功能 2.思路清晰,有一定的分析总结能力 3.严谨、细致、责任心强,有敏锐的观察力,善于发现问题 4.具有较强的书面沟通能力 5.有质检相关工作经验者优先 6.大专及以上学历者优先                                                                                          二、服务平台节点(行程单与国内业务运营) 需求人数3人: 岗位职责: 1.根据客服反馈的客户诉求解决问题,保证用户体验 2.发现产品问题BUG,协助产品修复与优化问题 3.主动外呼客户,解决客户机票报销凭证问题 2.每日将系统产生的任务量合理分配给旅行社,进行打印并邮寄 5.定期组织培训,拓展业务知识 6.及时完成上级领导布置的工作 岗位要求: 1.熟练使用word及excel,及黑屏基本技能 2.思路清晰,具备良好的学习能力、语言表达能力及沟通能力 3.严谨、有责任心,执行能力强,能承受一定的工作压力 4.能接受大夜,每周一次 5.有客服相关工作经验者优先 6.大专及以上学历者优先     三、携程国际代运营团队   需求人数:4人 岗位职责: 1.接听客服来电,帮助用户处理国际机票相关问题 2.与携程合作,为用户提供出退改行高品质服务 3.善于发现问题,反馈问题,解决问题 4.完善业务流程,推动产品及服务的优化 5.定期技能培训,熟练使用黑屏熟知航司退改政策 6.完成领导布置的其他工作,执行能力强岗位要求: 岗位要求 1.熟练使用word及excel,及黑屏基本技能 。 2.思路清晰,有一定的抗压能力 3.严谨、认真、责任心强,对数字敏感,有服务意识 4.能接受大夜,每周一次 5.有机票代理商和英语口语经验者优先 6.大专及以上学历者优先                                                                                         四、服务平台众包团队 需求人数:10人 岗位职责: 通过用户订单,去帮用户解决机票问题 2.熟练掌握业务流程,快速解决客票问题 3.能发现产品问题,推动产品及服务的优化 4.定期参加业务培训,提高处理效率 5.完成领导布置的其他工作 岗位要求: 1.会使用word及excel的基本功能 2.有很好的沟通能力,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力 3.具有良好的客户服务意识和团队合作精神,责任心强,有较强的执行能力 4.有客服相关工作经验者优先 5.大专及以上学历者优先 6.能适应倒班     1.工作时间7*24小时,每周不超过40个小时,保证每周双休 2.工作地点北京市海淀区王庄路1号,清华同方科技广场 3.薪资待遇: 1)薪资范围4.5K-7K 2)培训通过即签订劳动合同,另有五险一金、节日福利、年度体检、带薪年假等健全的福利体系 3)不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动。 4)工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。         相关文章: